Política de Privacidad

1. Introducción y Compromiso

ConsultoríaAdaptativa ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de nuestros clientes, visitantes del sitio web y cualquier individuo cuya información procesemos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal en el contexto de nuestros servicios de consultoría y el uso de nuestro sitio web. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y otras leyes de protección de datos aplicables en España.

Al utilizar nuestros servicios o interactuar con nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente para comprender nuestras prácticas relativas a sus datos personales y cómo los trataremos. Este documento es fundamental para asegurar la transparencia y el cumplimiento normativo.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal:

• Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo, nombre de la empresa y otra información de contacto que usted nos proporcione voluntariamente a través de formularios en nuestro sitio web, correspondencia por correo electrónico o durante la prestación de servicios de consultoría.
• Información Técnica y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información sobre su visita (incluidas las URL de procedencia y destino, páginas visitadas, tiempos de respuesta de página, errores de descarga), datos de cookies (consulte nuestra Política de Cookies separada para más detalles).
• Información del Cliente: Datos relacionados con los servicios de consultoría que le proporcionamos, incluyendo información sobre su negocio, sus estrategias, empleados relevantes para el proyecto y operaciones, necesaria para cumplir con nuestros compromisos contractuales y ofrecerle el mejor servicio posible.
• Información de Marketing y Comunicaciones: Sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nosotros y, en su caso, de terceros cuidadosamente seleccionados, así como sus preferencias de comunicación y cualquier feedback que nos proporcione.

No recopilamos categorías especiales de datos personales (como origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos con el fin de identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o las orientación sexuales de una persona física) a menos que sea estrictamente necesario para un servicio específico y con su consentimiento explícito, o según lo permita la ley.

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos fundamentales:

• Para proporcionar, operar y gestionar nuestros servicios de consultoría especializada, adaptándonos a las necesidades específicas de su negocio.
• Para comunicarnos con usted de manera efectiva, responder a sus consultas, solicitudes de información y proporcionar soporte al cliente.
• Para personalizar y mejorar continuamente su experiencia en nuestro sitio web, asegurando que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y para su dispositivo.
• Para administrar nuestro sitio web y para operaciones internas, incluyendo la solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, fines estadísticos y de encuestas.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, así como para cooperar con las autoridades competentes cuando sea necesario.
• Para fines de marketing y promoción de nuestros servicios (por ejemplo, envío de newsletters, información sobre nuevos servicios o eventos), siempre que tengamos su consentimiento explícito o una base legal legítima para hacerlo. Usted puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros clientes u otros terceros, incluyendo la prevención del fraude y otras actividades ilegales.

La base legal para el procesamiento de sus datos personales dependerá del propósito específico para el cual se recopilen. Generalmente, procesaremos sus datos sobre la base de: su consentimiento (cuando sea requerido), la necesidad de ejecutar un contrato con usted (o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato), el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, o nuestros intereses legítimos (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios o para fines de marketing directo), siempre que dichos intereses no se vean invalidados por sus derechos y libertades fundamentales.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para sus fines de marketing independientes sin su consentimiento previo y explícito. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias limitadas y con las salvaguardas apropiadas:

• Proveedores de Servicios y Colaboradores: Terceros que nos brindan servicios esenciales, como alojamiento web, análisis de datos, servicios de TI, procesamiento de pagos, marketing por correo electrónico, y otros servicios administrativos o de consultoría especializada (subcontratistas). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que fue compartida.
• Asesores Profesionales: Como abogados, auditores, consultores financieros y aseguradores, cuando sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos prestan para garantizar el cumplimiento normativo y la gestión adecuada del negocio.
• Autoridades Legales y Regulatorias: Si así lo exige la ley, una orden judicial, una citación gubernamental, o para cumplir con otros procesos legales válidos, o para proteger nuestros derechos legales, prevenir el fraude o garantizar la seguridad de nuestros usuarios y el público.
• En Caso de Transacciones Comerciales: Si ConsultoríaAdaptativa participa en una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, financiación, o quiebra, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos cualquier cambio de este tipo y las opciones que pueda tener con respecto a su información.

Cuando compartimos información personal con terceros, tomamos medidas razonables para asegurar que dichos terceros estén sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad de datos, y que sus datos se utilicen únicamente para los fines para los que fueron compartidos y de acuerdo con esta política de privacidad y la legislación aplicable.

5. Seguridad de los Datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y comercialmente razonables para proteger su información personal contra la pérdida accidental, el acceso o uso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras, controles de acceso físico y lógico, encriptación de datos en tránsito y en reposo (donde sea apropiado), firewalls, sistemas de detección de intrusos y políticas internas de seguridad de la información y capacitación del personal.

A pesar de nuestros esfuerzos, es importante recordar que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizarse como 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros ha sido comprometida), notifíquenoslo inmediatamente utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

6. Sus Derechos de Protección de Datos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables en España, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos derechos pueden incluir:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a recibir información sobre cómo la procesamos.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias (por ejemplo, si los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados).
• Derecho a la Restricción del Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de sus datos).
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento, cuando el procesamiento se base en su consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
• Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias, incluido el procesamiento para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en nuestros intereses legítimos.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos su información personal sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Derecho a no ser objeto de Decisiones Individuales Automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar, salvo ciertas excepciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para confirmar su identidad y procesar su solicitud. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legalmente establecido.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web, píxeles, etc.) para distinguirle de otros usuarios de nuestro sitio web, para proporcionar ciertas funcionalidades, para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y para ayudarnos a mejorar nuestro sitio y los servicios que ofrecemos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador o en el disco duro de su ordenador si usted lo acepta.

Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluyendo cookies estrictamente necesarias (esenciales para el funcionamiento del sitio), cookies de rendimiento (para analizar el uso del sitio), cookies de funcionalidad (para recordar sus preferencias) y cookies de segmentación o publicidad (para mostrarle anuncios relevantes). Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, los fines para los que las utilizamos y cómo puede gestionar sus preferencias de cookies, consulte nuestra [Política de Cookies - Enlace a crear o sección específica, si es separada]. Normalmente, puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador web.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, tecnologías, requisitos legales, o por otros motivos. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política. Si los cambios son significativos, intentaremos proporcionarle un aviso más destacado, como una notificación en nuestro sitio web o, en algunos casos, una notificación directa por correo electrónico (si tenemos su dirección de correo electrónico).

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. Su uso continuado de nuestros servicios o sitio web después de la publicación de cualquier cambio en esta Política de Privacidad constituirá su aceptación de dichos cambios.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario, inquietud o queja sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos personales, o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, por favor no dude en contactarnos a través de los siguientes medios:

ConsultoríaAdaptativa
Attn: Responsable de Protección de Datos / Departamento Legal
Dirección Postal: Calle de la Innovación 123, Ciudad Adaptable, CP 08080, España
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 900 123 456 (Por favor, indique que su consulta es sobre protección de datos)

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su consulta o queja, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción. En España, la autoridad de supervisión es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Última actualización: [Fecha Actual DD/MM/AAAA]